Procesverbeteraar

Je inventariseert en analyseert de behoeften van de verschillende stakeholders en vertaalt deze naar concrete voorstellen voor optimalisatie, digitalisering en automatisering. Je speelt een belangrijke rol bij de implementatie van deze voorstellen en bent zowel sparringpartner als adviseur met betrekking tot projectplannen.

Er worden veel termen gebruikt voor onze Bliss*ers: Product Owners, Projectmanagers, Programmamanagers, PMO’ers, Scrum Masters, Implementatie Managers, Proces/Business Improvement Managers, Change Managers en Facilitators. Wij hebben het gewoon over veranderaars. Want ‘veranderen’ is ons vak. Dat doen we met liefde én daadkracht.

Ons aanbod

Bij Bliss creëren we ruimte om stil te staan én door te pakken. Door bewust in en uit te zoomen, zorgen we samen voor balans tussen intuïtie en ratio, hoofd en hart. Als engineer van je eigen bestaan blijf jij de baas over je carrière, terwijl Bliss jouw ontwikkeling versnelt. Je gebruikt je ervaring om anderen te laten groeien en om nieuwe ideeën en werkwijzen te ontwikkelen in een omgeving die jouw vakmanschap serieus neemt. Daartegenover staan mooie voorwaarden:

• Een bruto maandsalaris van maximaal €7.650, of ondernemen met een 70/30 regeling.

• De mogelijkheid om mee te ondernemen door aandelen te kopen in de vorm van certificaten.

• Sparring op niveau: coaching en growth modules die meebewegen met jouw vraag en de complexiteit van je opdracht.

• Een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld.

• Mobiliteitsbudget van €550, of je kiest voor een NS Business Card 1e klas of OV vrij.

• Extra opleidingsbudget voor het behalen van certificeringen zoals IPMA, Prince2 en Agile.

Ben je op zoek naar een stap tussen freelancen en vast dienstverband in? Vacatures zijn ook te vervullen in een associate rol waarin het beste van twee werelden wordt gecombineerd. Je hebt de vrijheid om te ondernemen als ZZP’er én je bent onderdeel van de community van Bliss.

Jouw uitdaging

Als Procesverbeteraar stel je procesarchitecturen op en implementeert deze. Je verbetert nieuwe of bestaande (keten)processen, waardoor je grote impact maakt op de efficiëntie en effectiviteit binnen de organisatie van de opdrachtgever. Je weet de performance te doorgronden en bedenkt verbeteringen en oplossingen. Je begeleidt en monitort de implementatie van procesverbeteringen van begin tot eind, en probeert verspilling van tijd, geld en resources binnen het proces te voorkomen, signaleren en minimaliseren (bijv. d.m.v. Lean Six Sigma). 

Bliss is gespecialiseerd in verandering en maakt gebruik van een zelf ontwikkeld framework: het UR Verander Framework. Dit framework is een interactiemodel dat zich richt op continue afstemming over de te realiseren verandering. Wij hebben opdrachten in een breed scala aan branches (denk aan Telecom, overheid, bank & verzekeringen en logistiek) en met impact op technologie, proces of organisatie.

Het team

Als Procesverbeteraar bij Bliss kom je terecht in een netwerk van 55 Veranderaars die allemaal op hun eigen manier 'engineer van hun eigen bestaan’ willen zijn. Wat iedereen verbindt is niet de achtergrond of functietitel, maar de manier van werken. Wij werken met een holacratisch organisatiemodel. Dat klinkt abstract, maar in de praktijk betekent het: geen traditionele managers die jou vertellen wat je moet doen. Wel cirkels waarin je samen met collega's verantwoordelijkheid neemt voor specifieke outputs. Elke Veranderaar werkt op opdracht bij een klant en kiest daarnaast een cirkel waarin je meewerkt aan het verbeteren van Bliss als organisatie. Zo ontwikkel je niet alleen je vak, maar ook jezelf op thema’s die jou energie geven.

Jouw talent

• Je hebt minimaal een hbo-diploma.

• Je hebt minimaal 4 jaar ervaring met faciliteren van complexe procesverbetertrajecten of het begeleiden van grote procesverbeteringen.

• Je bent bekend met verschillende procesverbeterbenaderingen en hebt meerdere procesverbetertrajecten succesvol afgerond.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.

• Je bent ‘fanatiek nieuwsgierig’; je stelt vragen, blijft doorvragen en daagt je eigen aannames uit.

• Je hebt een ‘open hart’; je bent je bewust van jouw impact op anderen, durft kwetsbaar te zijn en luistert met de intentie om anderen te begrijpen.

• Je durft ‘positief te confronteren’; je spreekt uit wat gezegd moet worden, met respect voor mens en context.

Daarnaast krijg je energie om iets succesvol van A naar B weet te brengen:

• Je herkent de urgentie van je opdrachtgever en bent in staat dit te vertalen naar een concreet resultaat;

• Je bent een inspiratie voor teamleden en andere consultants en weet hoe je mensen kunt activeren om tot de beste versie van zichzelf te komen; 

• Je bent flexibel en ziet veranderende omstandigheden als een uitdaging;

• Je bent resultaatgericht en kunt omgaan met weerstand; 

• Je hebt lef en kan (waar nodig) zaken ter discussie stellen;

• Je bent zowel mens- als organisatiegericht, je snapt de structuur van een organisatie, hebt oog voor stakeholders;

• Je bent open-minded, je staat open voor andere meningen en andere geluiden. Je weet wanneer je moet luisteren en wanneer je moet handelen.